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利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、数量・オプション等を選択しカートに入れご注文を完了させてください。
ご注文完了後、1営業日以内にご登録のメールアドレスへご注文確認メールを配信いたします。
ご注文内容にお間違えがないかご確認ください。

●ご注文確認メールが届かない場合
お客様ご利用のメールソフトにより当店からのメールがブロックされている可能性がございます。
・当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
・お客様ご利用のメールソフトの受信設定にて、弊社ドメイン"nanpudou.net"の受信を有効化してください。
・メールの再送信をご希望の場合は、下記連絡先までご連絡ください。
ご注文番号、ご注文者様名を確認の上、再送信させていただきます。

連絡先
 電話:0948-22-0829(代表・担当:神田)

●ご注文内容に誤りがあった場合
ご注文の修正も承っておりますが、
ご注文確認メール送信後、直ちに出荷準備作業を取らせていただくため、
ご注文完了後のご注文内容修正には下記期限を設けさせていただいております。

・営業日の午前11時以前に完了したご注文
 当日午後2時まで
・営業日の午前11時以降、または休業日中に完了したご注文
 翌営業日の午前11時まで

連絡先
 電話:0948-22-0829(代表・担当:神田 9:00〜17:00 土日祝を除く)
 メール:support@nanpudou.net

上記期限を超過した場合、ご注文の変更・キャンセルがお受けできない場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

お支払いについて

【クレジットカード決済】
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
一括払いのみご利用いただけます。
ご注文確定にセキュリティコードによる認証が必要になります。
お手元に使用するクレジットカードをご準備いただき、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字をご入力ください。
ご注文確定後、クレジットカード会社にて与信手続きを取らせていただきます。与信が取れ次第出荷の手配を取らせていただきます。
出荷完了後、ご注文金額合計をご請求させていただきます。

【コンビニ決済】
決済手数料
 決済金額が1円〜4,999円の場合:198円(税込)
 決済金額が5,000円以上の場合 :当店負担

ご注文確定後、お支払いに必要な払込票、払込番号などが記載されたメールが送信されます。
メールのご指示に従い、お支払期限内にコンビニ店頭でお支払いいただきますようお願いいたします。
お客様のご入金情報が当店に通知され次第、出荷の手配を取らせていただきます。

【銀行振込】
ご注文確定後、当店から送信するメールに記載されている決済金額合計を、お支払期限内に下記指定口座にお振込みください。
お振込み手数料はお客様にご負担いただいております。ご了承いただきますようお願いいたします。

 銀行名:楽天銀行
 支店名:第一営業支店(251)
 口座番号:普通 7166297
 口座名義:カ)ナンプウドウ
 お支払期限:メール送信より5日間

【代金引換】
代金引換手数料:330円(税込)
ご注文金額合計に代引き手数料が加算された額がご請求金額合計となります。
ご注文確定後、当店から送信するメールに記載されているご請求金額合計を、商品配達時に配達員にお支払いください。

【Paid決済】
Paidは、企業間取引き(BtoB)に利用できる締め支払いの決済サービスです。
Paidのご利用には以下の条件をすべて満たす必要がございます。

1.ご注文者様が法人または個人事業主であること。
2.当店の会員登録を行っていること。
3.ご注文者様がPaid会員の登録を行っていること。

配送について

【宅配便発送商品について】
●使用運送会社
当社指定便(ゆうパック・カンガルー便・クロネコ宅急便)にて発送いたします。
運送会社の指定は承っておりません。ご了承ください。

●運賃
ご注文金額に応じて下記運賃表に準ずる運賃をご請求させていただきます。

運賃表

注文金額 沖縄 九州 中国 四国 近畿 中部・北陸 関東・信越 東北 北海道
1〜4999 700 600 600 600 600 600 600 1000 1450
5000〜9799 500 0 0 0 0 0 0 500 1000
9800〜 0 0 0 0 0 0 0 500 1000

●離島・一部地域への発送について
当社の定める離島・一部地域への配送をご依頼いただいた場合、上記料金表の運賃に加えて下記の通り追加の運賃をご請求させていただきます。

離島加算運賃表

北海道 礼文群 500
苫前郡 羽幌町(焼尻・天売) 500
利尻郡 500
奥尻郡 奥尻町 500
山形県 酒田市 飛島 500
宮城県 塩竈市 浦戸石浜、浦戸桂島、浦戸野々島、浦戸寒風沢、浦戸朴島 500
石巻市 田代浜、鮎川浜、長渡浜、網地浜 500
牡鹿郡 女川町出島、女川町江島 500
気仙沼市 外浜、大初平、外畑、廻舘、浦の浜、磯草、亀山、田尻、大向、
高井、長崎、中山、浅根、三作浜、横沼、駒形、要害
500

●発送のタイミング
ご指定いただいた決済方法により変動いたします。
・銀行振込:ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・代金引換:ご注文確認メール送信後、3営業日以内に発送いたします。

●配達の目安
配達先地域ごとの発送から配達までの所要日数は下記のとおりです。
・北海道:3〜5日
・東北:3〜4日
・関東・中部:翌日〜2日
・近畿・中国・四国・九州:翌日
・沖縄:2〜3日

●配達時間指定について
午前中
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00

北海道・東北地方への配送には西濃運輸を使用する場合がございます。
その場合、指定可能時間帯が午前・午後の2時間帯のみとなるため、ご希望に沿えない場合がございます。
ご了承いただきますようお願いいたします。


【メール便発送商品について】

●使用運送会社
日本郵便のクリックポスト(追跡メール便)にて発送いたします。

●運賃
全国一律送料無料

●発送のタイミング
ご指定いただいた決済方法により変動いたします。
・銀行振込:ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・その他の決済方法:ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

●配達の目安
発送から配達までに3〜5日ほどかかります。

●配達について
・ご指定配達先の郵便受け等への投函にて配達完了となります。
・着日時指定等は承っておりません。
・代金引換決済はご利用いただけません。
・郵便受け等の容量不足などの理由から、安全にお受け取りいただけないと配達員が判断した場合、
 手渡しでの配達となる場合がございます。
 その際、ご不在の場合には持ち戻り再配達となります。
 投函された不在票の指示にしたがい再配達のご依頼を行っていただきますようお願いいたします。
・当店からお客様への発送連絡後、5日間たっても配達されない場合、
 大変お手数をおかけいたしますが、当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
  連絡先
  電話番号:0948-22-0829(代表・担当:神田)
  メール:support@nanpudou.net
・電話受付時間:9:00〜17:00(土日祝を除く)
・メールでご連絡いただいた場合、翌営業日までに返答させていただきます。

消費税について

商品代金、送料、手数料それぞれにかかわる消費税をお支払いいただきます。

・商品代金にかかわる消費税
 8%(軽減税率・円未満四捨五入)

・送料・手数料にかかわる消費税
 10%(円未満四捨五入)

返品について

【お客様都合による返品および返金・交換】
・対応不可
 商品の性質上、お客様都合の返品は承っておりません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【商品等の不具合による返品および返金・交換】
・対応可
 電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●商品の不具合等による返品・交換受付期間
・未開封品:商品の賞味期限内を対応期間とさせていただきます。
・開封品:商品の到着後30日以内を対応期間とさせていただきます。

●商品等の不具合による交換について
・返品および再発送にかかわる送料:当店負担
・直ちに同一商品の手配が不可能な場合、ご返金にて対応させていただくことがございます。

●商品等の不具合による返金について
・返品にかかわる送料:当店負担
・返金額:不具合のあった商品代金全額および送料

【交換・返金連絡先】
電話番号:0948-22-0829(代表・担当:神田)
メールアドレス:support@nanpudou.net

・具体的な不具合の内容をお伝えください。
・電話受付時間:9:00〜17:00(土日祝を除く)
・メールでご連絡いただいた場合、翌営業日までに返答させていただきます。

【交換・返金についての注意事項】
商品の交換・返金をご希望される場合は、事前に当店までご連絡いただいた上で返品いただきますようお願いいたします。
ご連絡なき返品につきましては、当店でお受け取りができずお客様に返送される場合がございます。